患者さまお一人お一人の
不安や不満を安心と満足に。

私たちすずらん薬局グループは、「ひとにやさしい薬局であり信頼される薬局でありたい」を基本理念に、「患者さまお一人お一人の不安や不満を安心と満足に」をテーマに、これまで様々な取り組みをしてまいりました。

信頼される薬局は薬剤師を初めとしたスタッフ個々の専門的知識が高いことも当然ですが、それ以前にヒトとしての優しさ・思いやりの気持ちが大切だと私たちは考えています。

患者さまには目や耳、手足の不自由な方、お年寄りなど様々な方がいらっしゃいます。

そういう患者さますべてに、できるだけ均質かつ十分な情報提供をはじめ満足して頂ける薬局サービスのあり方について常に考え続け、向上していくことが、私たち薬局・薬剤師の社会的使命であり義務ではないかと思います。

今後ともハードやソフトの充実とともに、ハートと専門的知識を兼ね備えた職員の育成に勤め、薬のことだけではなく、食生活、サプリメントなどセルフメディケーション支援の中心的な役割を果たせる薬局を目指します。

そのためにも、地域社会に積極的に情報発信していくとともに、気軽に相談できる薬局のイメージ作りも重要な課題だと考えます。

代表取締役社長　古屋　裕一